Science Of Fools
Image by Aries ELavo -

Jumat, 30 Desember 2011

MAKALAH E-Commerce TIPE BUSINESS TO CUSTOMER


TUGAS MAKALAH TENTANG E-Commerce
TIPE BUSINESS TO CUSTOMER












Nama  : Asep Aris Faturohman
Nim : 10509613
Kelas : MI-14



UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA

PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Pada masa sekarang ini persaingan bisnis semakin ketat, sehingga dibutuhkan suatu encana yang efektif agar dapat bertahan ditengah tengah persaingan tersebut. Penyebaran informasi dengan mengunakan pamlet-pamlet, selebaran, baliho dan lain sebagainya bisa dikatakan masih kurang efektif dan sangat terbatas. Berkembangnya teknologi informasi dan kompleksnya kebutuhan akan nformasi yang dapat diolah dan diakses dimana dan kapan saja menjadikan jaringan komputer sebagai pilihan untuk mendukung hal ini. Lebih lanjut jaringan komputer ini kita konsentrasikan kepada jaringan   internet. Berbagai macam teknologi internet bisa di gunakan salah satunya adalah world wide web  (atau selanjutnya disebut “web”). Pada perkembangan selanjutnya , web dapat menjadi alat Bantu yang tidak hanya mampu menyediakan informasi namun juga mampu untuk mengolah informasi. Salah satunya  dengan cara menciptakan kegiatan bisnis berupa Business to Customer  (B2C)  yang mencakup kegiatan transaksi yang dilakukan secara elektronik khususnya lewat internet (online). Dengan  Business to Customer  (B2C) ini dimungkinkan terjadinya B. Rancangan Website B2C dengan Content  Management System (CMS) Perancangan  website  bussines to customer (B2C) memiliki dua bagian aitu halaman depan web yang berisikan  portofolio  dan proposal kerja. Sedangkan pada bagian isi terdapat halaman yang menampilkan barang barang yang ditampilkan secara online kepada  public untuk dipilih dan melakukan pembelian selain itu juga  public bisa melakukan transaksi langsung dengan admin pengelola website bussines to customer (B2C).  Untuk  mengambarkan kinerja dari  website E-Commerce bisa di lihat dalam gambar use case alur website rancangan bussines to customer.  Dalam gambaran ini di simulasikan langkah – langkah dalam melakukan  online shopping atu melakukan belanja mengunakan  website E – Commerce ini, mulai dari pemilihan sampai pengiriman barang yang telah dipilih.Berikut alur case alur  website rancangan bussines to customer.  kegiatan transaksi dengan kecepatan sangat tinggi jika dibandingkan dengan kecepatan kegiatan transaksi secara konvensional. Disamping  kecepatannya yang sangat tinggi, transaksi secara  online juga dapat menjangkau pelanggan di seluruh dunia. Transaksi secara  online ini juga memberikan berbagai kemudahan baik kepada penjual maupun kepada pembeli. Dengan kecepatan, jangkauan dan kemudahan yang diberikan tersebut transaksi secara  online dapat, memberikan keuntungan lebih kepada semua pihak  yang membutuhkan Para pelaku bisnis pada saat ini belum sepenuhnya melakukan langkah kegiatan Business to Customer (B2C) hal ini diduga karena mengalami kesulitan dalam beberapa aspek yaitu : tidak mengetahui cara  memaparkan barang ke internet,tidak mengetahui proses upload ke internet, tidak mengetahui tempat untuk meletakkan file di internet, media apa yang digunakan sebagai kendaraan upload ke internet, aspek apa saja yang berhubungan dengan proses upload? Berdasarkan kondisi seperti  di atas penelitian ini ingin mencoba mengimplementasikan Website  Bussines To Customer (B2C) ke dalam  internet .




PEMBAHASAN
A.  Kelengkapan Rancangan Sistem
Untuk menyediakan keberadaan sebuah website maka harus tersedia unsur-unsur penunjangnya,antara lain :
2.1.  Upload 
Pengertian  upload adalah proses di mana file html dan file-  file lain yang berkaitan akan dipindahkan daripada  directory  client ke  directory komputer server agar bisa  online di internet. Metode upload bisa dilakukan dari komputer server yaitu dengan mengunakan  remote login atau dari komputer client ke komputer server sofware aplikasi  file transfer protocol  (Sumber : idebagus.com, 2007)
2.2. Website 
Pengertian  website adalah sebuah tempat di internet untuk menempatkan informasi, sehingga siapa saja di dunia ini  dapat mengunjunginya, kapan saja mereka dapat mengetahui tentang informasi  yang diberikan, memberi pertanyaan kepada pengola, memberikan masukan atau bahkan mengetahui  dan membeli produk. (Sumber : indoglobalweb.com, 2007)
2.3.E-Commerce
E-commerce adalah  online shopping  atau belanja di dunia maya, membeli barang melalui web shopping. Bussiness to Customer (B2C). Web shopping  yang termasuk sebagian kecil di
dalamnya terdapat transaksi online  stok, men download langsung dari  web sebetulnya  , dan menghubungkan bisnis ke konsumen.



B. Proses Tranfer File Ke Server
Proses upload ke free web hosting dilakukan dengan melakukan  transfer file mengunakan file transfer protokol, dari komputer sendiri ke komputer server. Dalam ilustrasi atau gambar 2.4.  berikut dapat digambarkan secara bertahap proses pendaftaran ke  free web hosting sampai melakukan transfer file ke web hosting   mengunakan file transfer protokol. 


Dalam proses  upload akan melibatkan beberapa kelengkapan mulai dari komputer  client  untuk meyimpan  file di posisi  offline sampai komputer server untuk posisi online. Hal awal adalah melakukan proses koneksi jaringan  internet dimana komputer harus terhubung dengan internet untuk mendapat koneksi dengan  free web hosting dan  free domain. Untuk hasil maksimal, diupayakan koneksi internet memiliki kecepatan  yang cukup dan stabil, tidak mudah down atau  time out. Penjabaran tentang implementasi upload:
Transaksi yang sangat hot di  e-commerce untuk barang-barang dagangan di internet maupun melalui media elektronik lainnya, menurut Simba Information  http://www.simbanet.com/  yang merupakan best seller  adalah produk komputer, produk konsumer, buku dan majalah, musik dan produk entertainment (audio, video, TV). (http://www.tibran-yusuf.com)
2.4. Web hosting (rumah tempat website)
Pengertian  web hosting dapat diartikan sebagai ruangan yang terdapat di dalam  hard disk sebagai tempat menyimpan berbagai data, file-file, gambar dan lain sebagainya yang akan ditampilkan di website Terkait dengan itu, besarnya data yang bisa dimasukkan tergantung dari besarnya  web hosting yang disewa/dipunyai, semakin besar web hosting semakin besar pula data yang dapat dimasukkan dan ditampilkan dalam  website. Web Hosting juga diperoleh dengan menyewa. Besarnya hosting ditentukan ruangan harddisk dengan ukuran MB (Mega Byte) atau GB (Giga Byte) Lama penyewaan  web hosting rata-rata dihitung per tahun. (Sumber : indoglobalweb.com, 2007)
2.5. Free Web Hosting
Free Web hosting artinya tempat gratis untuk meletakan file-file kita agar dapat diakses oleh pengguna internet dan pengunjung website Ada banyak web hosting gratis namun setiap penyedia jasa tersebut menawarkan fasilitas dan kemampuan yang berbeda-beda. Dari sisi space, bandwidth, penamaan alamat, fasilitas database, support bahasa pemrograman sampai iklan yang disisipkan di website kita atau yang disebut dengan advertising. Sebagai contoh free web hosting yang di berikan oleh  www.prohosts.org memliki spesifikasi yang cukup untuk dapat menyimpan data di server tersebut, mulai dari space, c-panel,database, web email, ftp manager,dll.
2.6. Free Domain
Untuk pemilihan nama domain (redirect ) dalam arti alamat tersebut hanya sebagai alias, nantinya alamat tersebut akan diteruskan ke alamat asli. Sebagi contoh free domain yang di berikan dari urlwww.freedomian.com atau  www.co.nr memberikan fasilitas kepada membernya untuk meredirect alamat url asli dengan domainwww.namadomain.co.nr .
2.7.  Bussiness to Customer (B2C)
Kegiatan Bussiness to Customer (B2C) yaitu penjualan produk atau jasa antara company dengan konsumen, merupakan bagian dari  E- commerce. Business to Customer  memiliki karakteristik terbuka untuk umum, Mekanisme untuk mendekati konsumen  perancangan ini menggunakan bermacam-macam pendekatan seperti “electronic shopping mall” dan menggunakan konsep “portal”. (Suryawirini, 2004)

1.   Include ke  web hosting
Adalah  melakukan login ke  free web hosting area dengan mengetikkan alamat dari url C- panel , dimana akan ditampilkan  form login, tapi tidak menutup kemungkinan sering terjadi gagal login yang disebabkan oleh :
a.  Kesalahan user name
Kesalahan pemasukan user name sering terjadi karena name user merupakan gabungan dari huruf dan angka seperti contoh ph_15463 oleh kerana itu untuk antisipasi  hendaknya membuka  email  yang dikirim dari penyedia free web hosting pada saat pendaftaran.
b.  Kesalahan password
Adalah kesalahan pemasukan  password login , dimana  user  sering terkecoh oleh tampilan password yang tidak live yang seperti yang diketik jadi teliti dan seksama menjadi kunci utama, hendaknya membuka email yang dikirim dari penyedia  free web hosting pada saat pendaftaran.
c.  Pembaruan  user dan  password oleh pengelola free web hosting
Hal ini terjadi apabila server mengalami update security atau perpindahan server, dimana terjadi pembuan semua  user  dan account dari setiap user yang telah mendaftar. Kucinya adalah dengan selalu melihat  email karena semua informasi dari pengelola  free web hosting akan di kirimkan ke alamat email saat pendaftaran user baru.
2.   Transfer file ke server
Proses ini yang menjadi jantung utama melakukan  upload file ke  server hosting, karena online dan tidaknya tergantung proses  upload ini. Adapun masalah yang sering timpul dan solusinya sebagai berikut :
a. Koneksi jaringan lokal down
Hal ini dapat mengakibatkan file yang diupload berhenti di jalan, mengakibatkan  file hilang oleh karena itu harus mengunakan metode upload ini dimana  file yang diupload hendaknya di masukan dalam format  *.zip untuk menangulangi terjadi time out koneksi internet.
b. Kecepatan jaringan server low
Layanan  free web hosting juga tidak terlepas dari masalah seperti kecepatan akses internet server low, dimana user akan mengalami loading yang lama apabila terjadi hal seperti ini.
c. Program aplikasi ftp error atau trial edition
Hal ini terjadi apabila menguanaka program aplikasi sendiri diluar dari kelengkapan C-penel, terjadi biala program itu sifatnya  trial jadi user harus membeli aplikasi itu apabila ingin mengunakan lebih lanjut.
                                                                       

                                        Gambar  2.1. Model Bisnis e-commerce

2.8. FTP (File Transfer Protocol)
File Transfer Protocol atau protokol kirim file (biasa disingkat FTP) (Sumber : indoglobalweb.com, 2007)
2.9. Nama domain
Pengertian nama  domain atau biasa disebut dengan Domain Name atau URL- Uniform Resource Locator adalah alamat unik di dunia internet yang digunakan untuk identifikasi sebuah website, Contoh : http://www.nengkancil.co.nr
2.10.  Bahasa Program (Scripts Program)
Bahasa program (scripts program) adalah bahasa yang digunakan untuk menterjemahkan setiap perintah dalam  website. Jenis bahasa program sangat menentukan statis, dinamis atau interaktifnya sebuah  website. Bahasa dasar yang dipakai setiap situs adalah HTML  sedangkan  PHP merupakan bahasa pendukung yang bertindak sebagai pengatur dinamis, dan interaktifnya situs. Bahasa program ini biasanya digunakan untuk membangun portal berita, artikel, forum diskusi, buku tamu, anggota organisasi, email,  mailing list  dan lain sebagainya yang memerlukan update setiap saat. (Sumber : indoglobalweb.com, 2007)
2.11.  Desain website
Setelah melakukan penyewaan  domain name  dan web hosting  serta penguasaan bahasa program (scripts  program), unsur  website yang penting dan utama adalah desain. Desain website menentukan kualitas dan keindahan sebuah website. Desain sangat berpengaruh kepada penilaian pengunjung akan bagus tidaknya sebuah website. 
2.12.  Pemeliharaan Website.
Untuk mendukung kelanjutan dari situs diperlukan pemeliharaan setiap waktu sesuai yang diinginkan seperti penambahan informasi, berita, artikel, link, gambar atau lain sebagainya. Tanpa pemeliharaan yang baik situs akan terkesan membosankan atau monoton juga akan segera ditinggalkan pengunjung. Pemeliharaan situs dapat dilakukan per periodetertentu seperti tiap hari, tiap minggu atau tiap bulan sekali secara rutin atau secara periodik tergantung kebutuhan.
3. Redirect name domain
Adalah melakukan pengalaman dari alamat  url  dari  free web hosting ke alamat  free domain. Dalam proses ini dilakukan pada saat pendaftaran, dimana kelengkapan dari  url  alamat hosting kita kan diminta pada  session ini. Jadi secara simultan hal ini memerlukan kejelian yang teliti kerana kesalahan akan terjadi apabila salah memasukkan alamat url hosting.



Pembahasan E-commerce Tipe Bbusiness To Customer ( B2C) Lebih Detail
Pengertian Business to customer adalah konsep bisnis dimana penjual berhubungan langsung dengan para pembelinya dan antara penjual dan pembeli belum tentu kenal dengan penjual. Sifat dari bisnis tersebut adalah terbuka dan bebas dimanfaatkan oleh khalayak umum. Cara mengaksesnya melalui sebuah situs yang disediakan oleh sang penjual.
B2C tidak terlalu membutuhkan akuntanbilitas yang baik dan hubungan yang formal dengan pelanggan dalam transaksinya. Hal ini tentu berbeda dengan B2B yang mensyaratkan hal-hal tersebut demi menjaga profesionalitas dengan perusahaan yang menjadi partner-nya.  Selain itu, karakteristik yang paling menonjol dari B2C adalah kemampuannya untuk membuat sebuah direct relationship dengan konsumen tanpa campur tangan pihak perantara, seperti distributor.
Sejarah Perkembangan Bbusiness To Customer ( B2C)
Pada awal pertumbuhannya, perusahaan-perusahaan retailer yang telah ada (seperti departement store) belum memainkan peranan penting dalam pasar B2C. Website yang dibangun pada umumnya hanya berfungsi sebagai media publikasi dan tidak interaktif. Tujuan utamanya adalah untuk menarik perhatian pengunjung melalui website agar mendatangi toko di dunia nyata (physical store).
Sepanjang tahun 2001, diperkirakan terdapat sekitar 75 juta pengguna internet yang berpartisipasi dalam transaksi-transaksi di toko online (emarketer.com, Juli 2001). Menurut laporan eMarketer (Mei 2001), pendapatan dunia dari B2C pada tahun 2000 berkisar antara 53 hingga 238 miliar dolar dan meningkat pesat pada tahun 2004 menjadi antara 428 hingga 2134 miliar dolar. Saat ini pun, pasar B2C semakin berkembang. Perusahaan retailer banyak yang mengkombinasikan physical retail stores mereka dengan website  (online presence).
Kesuksesan dari B2C pada dasarnya dikarenakan faktor penawaran barang kualitas tinggi dengan harga murah dan banyak pula dikarenakan pemberian layanan kepada konsumen yang cukup baik
Manfaat Bbusiness To Customer ( B2C) terhadap travel and tourism yaitu

* Mempermudah dalam memberikan informasi antara pemilik travel dan calon costumer mengenai semua hal yang berhubungan dengan travel ( seperti harga tiket, harga hotel,dll)
* Memberikan akses yang mudah kepada calon wisatawan tentang informasi daerah wisata yang akan mereka kunjungi.
* Membantu pemilik travel untuk mengembangkan bisnisnya karena pemilik travel bisa mendesign tampilan web yang menarik dan berkualitas sehingga mampu menarik konsumen lebih banyak
* Memberikan gambaran singkat tentang lokasi dan pemandangan yang berada di tempat tujuan objek wisata



Penerapan Bbusiness To Customer ( B2C) terhadap untuk pengusaha kecil dan menengah

            Sebagai contoh yaitu usaha yang dilakukan oleh Pak Subur . Pada awalnya semua proses yang berhubungan dengan Subur Ceramic yang dikembangkan oleh Pak Subur dilakukan secara manual ( proses pembuatan, pembukuan, pemasaran hingga pemesanan). Hal ini lama kelamaan dirasakan tidak mampu mengembangkan usaha yang telah dijalankannya. Pak Subur mencari cara bagaimana mengembangkan usaha keramiknya. Akhirnya didapatkan ide yaitu semua proses industri dilakukan dengan terkomputerisasi. Cara ini memberikan sisi positif karena semua proses seperti pembukuan dan pengecekan stock menjadi lebih cepat dan lebih efisien. Tingkat pemesanan yang diterima Pak Subur langsung meningkat karena yang tadinya konsumen hanya berada di wilayah Indonesia, mulai meningkat hingga keluar Indonesia. Hal ini dikarenakan Pak Subur mempromosikan produknya melalui internet sehingga mempermudah calon konsumen di seluruh dunia untuk memilih dan memesan produk yang mereka inginkan.

Jadi dapat disimpulkan dampak B2C terhadap pengusaha kecil dan menegah yaitu :

· Memberikan kemudahan dalam menyelesaikan setiap pekerjaan. Pembukuan menjadi lebih cepat. Proses promosi menjadi luas karena tidak ada batasan wilayah sehingga mampu memperluas jangkauan calon konsumen.
Produk di Pasar B2C
            Lantas, produk-produk dengan karakteristik seperti apakah yang diperkirakan menghasilkan volume penjualan yang besar di pasar B2C? Berikut ini adalah beberapa karakteristiknya.
  1. Merek terkenal
  2. Barang-barang terdigitisasi, seperti e-book
  3. Harga terjangkau
  4. Barang-barang yang cukup sering dicari dalam keseharian (seperti sayur, obat)
  5. Barang yang tidak dapat ditemukan dengan mudah di toko-toko tradisional. 
Sekian pembahasan singkat kali ini. Nantikan pembahasan selanjutnya, terimakasih.





PENUTUP

A.  Kesimpulan
Berdasarkan analisa ini dapat diperoleh metode atau langkah - langkah sederhana dalam melakukan  upload  file ke  free web hosting dan redirect ke  free domain dengan mengunakan  file transfer  portokol sebagai media  uploadnya. Penerapan metode upload ini bisa diimplementasikan oeh para pelaku bisnis menengah ke bawah untuk memaparkan produk atau jasa ke internet. Selain itu juga terpublishnya   Website  Bussines To Customer (B2C) ke internet, merupakan terobosan baru dalam melakukan online shopping. 
B.  Saran 
Upload website e-commerce ke dalam  free web hosting untuk implementasi kegiatan bussines to customer (B2C)  ini sangat positif untuk dikembangkan di masyarakat luas terlebih para pelaku bisnis menengah kebawah. Diharapkan dengan adanya sistem ini, pelaku bisnis dapat lebih terbantu dalam memaparkan barang atau jasa mereka di internet tanpa dibatasi jarak dan waktu. Untuk langkah ke depan para pengguna  free web hosting dan  free domain hendaknya melakukan  transfer  ke  premium hosting dan  domain berbayar, karena tidak menutup kemungkinan penyedia free web hosting membekukan usaha mereka dengan alasan  trial mode.





Daftar Pustaka


1.      Basuki Rachmat. 2004.  Konsep Kerja PHP http://www.google.com/jbptgunadarma-gdl-s1-2004-basukirach-93-bab2.pdf
2.      Pengertian Containt Management system dan E-comerce,2007, http://www. ilmukomputer.com
3.      Arsitektur dan Konfigurasi  Website., 2007,http://www.informatika.lipi.go.id
4.      Pengertian Hosting dan domain dalam mekanisme pengunaannya..2007 , http://techscape.co.id/definisi.ts.
5.      Pengertian Penggunaan contain management sistem dalam merancang website e-commerce. 2007, http://www.auracms.org
7.      Definisi Bbusiness To Customer( B2C) http://e-bussinesconsep.blogspot.com/2009/06/definisi-business-to-customer-b2c.html
8.      Business to Customer (B2C) Warehousing Solutions, http://www.exaltgroup.com.au/fulfilment/services/b2c.php







3 komentar:

  1. Akhrya dpat jga Jdul bt e commerce... mksih....

    BalasHapus
    Balasan
    1. sama2.. pusing ya nyari nya.. hihi

      Hapus
  2. keren gan bisa jadi dicoba nih ecomerce murah menguntungkan!

    => www.kiostiket.com

    BalasHapus